FAQ’s

Lieferzeiten Fan Banner, Autogramme & Poster
Unsere Lieferzeiten für Fan Banner, Autogramme und Poster betragen in der Regel 1 bis 3 Werktage. Nachdem deine Bestellung bearbeitet und versandfertig ist, sorgen wir dafür, dass sie schnellstmöglich bei dir eintrifft. So kannst du dich schon bald über deine neuen Produkte freuen!

Lieferzeiten Videobotschaften
Unsere Lieferzeiten für persönliche Videobotschaften betragen etwa 7 Werktage. Bitte habe Verständnis, dass unsere prominenten Partner durch ihr intensives Training und Events nicht immer sofort verfügbar sind. Wir und eure Idole bemühen uns aber natürlich, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und danken dir für deine Geduld und Rücksichtnahme.

Videobotschaften fallen unter Dienstleistungen, da diese speziell nur für dich auf Bestellung angefertigt werden. Da diese Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden soll, erlischt dein Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung des Vertrages.

Zu allererst hoffen wir natürlich, dass dies nie eintrifft. Sollte aber doch der Schuh irgendwo drücken, dann meldet euch einfach via Email oder unserem Kontaktformular unter Angabe eurer Bestellnummer und wir werden natürlich eine Lösung für euer Problem finden.

Wir lieben es, dass ihr Pauline auch in unseren Bewertungen unterstützen wollt, aber ab sofort ist die Produktbewertungsfunktion nur noch für tatsächliche Käufer verfügbar.

Ihr erhaltet drei Tage nach eurer Bestellung eine E-Mail mit einem Bewertungslink. So stellen wir sicher, dass unsere Bewertungen authentisch und vertrauenswürdig sind. Danke für euer Verständnis und eure Unterstützung!

Bei uns könnt ihr bequem und sicher mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• PayPal
• Kreditkarte
• Google Pay (von einem entsprechenden Gerät aus)
  
• Apple Pay (von einem entsprechenden Gerät aus)
  
• Lastschrift
• Kauf auf Rechnung
• Vorkasse

So finden ihr garantiert die für euch passende Zahlungsmethode.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass alle Bezahlmöglichkeiten (außer Vorkasse) über unseren Zahlungsanbieter PayPal abgewickelt werden. Ihr könnt diese Optionen nutzen, ohne ein PayPal-Konto zu besitzen. Das bedeutet, dass ihr ganz einfach mit eurer bevorzugten Zahlungsmethode, sei es Kreditkarte, Lastschrift oder anderen, bezahlen könnt, ohne ein Paypal-Konto zu haben. Es fallen die üblichen Gebühren für Paypal-Zahlungen an (3,5% von der Bestellsumme plus 39 Cent pro Transaktion).

Natürlich! Du kannst ganz einfach per Überweisung bezahlen.

Bitte beachte jedoch, dass es einige Tage dauern kann, bis deine Zahlung auf unserem Konto verbucht wird. Daher kann deine Bestellung erst nach dem Geldeingang auf unserem Konto bearbeitet und verschickt werden.
Zusätzliche Gebühren wie bei z.B. Zahlungen über Paypal fallen hier nicht an.

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL, damit deine Artikel sicher und zuverlässig bei dir ankommen.

Ja, natürlich! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link von DHL. Damit kannst du ganz einfach den Versandstatus deiner Bestellung verfolgen.

Aktuell verschicken wir nur innerhalb von Deutschland.

Ab einem Bestellwert von 100 Euro bieten wir dir kostenlosen Versand an. So kannst du sorgenfrei shoppen und deine Lieblingsprodukte bequem und ohne zusätzliche Kosten nach Hause liefern lassen.

Eine Abholung ist leider nicht möglich.